很長(zhǎng)時(shí)間從總理到普通民眾都在提工匠精神，今天有了直觀的體會(huì)，在銷(xiāo)售上做好工匠精神雙梁起重機(jī)的銷(xiāo)售，一個(gè)點(diǎn)足以達(dá)成銷(xiāo)售。

　　

　　安徽巢湖一客戶預(yù)采購(gòu)雙梁起重機(jī)，在比較了幾家報(bào)價(jià)后打電話問(wèn)價(jià)格能優(yōu)惠多少，我沒(méi)有直接給出下浮的具體價(jià)格，而是和客戶聊了一些相關(guān)細(xì)節(jié)。問(wèn)用戶安裝的一些計(jì)劃，希望我們提供哪些東西。在聊到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接的問(wèn)題時(shí)，我告訴客戶，不是安裝的時(shí)候我們才去現(xiàn)場(chǎng)，而是在確定前我們就要去?？隙ú恢挂淮蔚牡浆F(xiàn)場(chǎng)測(cè)量、準(zhǔn)備，發(fā)貨時(shí)會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備好所有配件，每一個(gè)螺絲都會(huì)計(jì)劃周全，目的是讓安裝人員不會(huì)因?yàn)榕浼粔颍蛘呤切吞?hào)不對(duì)而影響安裝。所有的零部件都會(huì)按實(shí)際配備，只會(huì)多不會(huì)少。和客戶聊完這一些后，客戶說(shuō)那你明天過(guò)來(lái)吧，把合同帶來(lái)。

　　

 

　　原來(lái)客戶在之前的雙梁起重機(jī)采購(gòu)中因?yàn)楣┴浖?xì)節(jié)問(wèn)題造成了很大的麻煩。當(dāng)時(shí)是用戶自己安裝幾天完成的工程拖了一兩個(gè)月，所以這次采購(gòu)之前的供貨商不考慮，同時(shí)這次采購(gòu)客戶的關(guān)注點(diǎn)自然是在這些供貨安裝細(xì)節(jié)上。

　　

　　其實(shí)這也是我們這兩年工作中反復(fù)強(qiáng)調(diào)的點(diǎn)，做足細(xì)節(jié)、比用戶更進(jìn)一步。我們要的目標(biāo)是當(dāng)用戶拿到產(chǎn)品的時(shí)候，就像看到一個(gè)人，一個(gè)老朋友，一個(gè)了解自己的老朋友，讓產(chǎn)品說(shuō)話，讓產(chǎn)品去打動(dòng)用戶！