安徽卓成電力管業(yè)科技股份有限公司創(chuàng)建于2006年，被評(píng)為全國(guó)誠(chéng)信企業(yè)和合肥市知 名企業(yè)之一。生產(chǎn)高低壓水泥電桿、電纜護(hù)套管以及各類波紋管。

安徽卓成電力管業(yè)科技股份有限公司于2011年在雄峰訂購(gòu)了2臺(tái)起重機(jī)，同年9月又訂購(gòu)了6起重機(jī)。今已使用了近3年，沒(méi)有發(fā)生過(guò)故障。就在前天下午突然打電話到我們的售后部門，說(shuō)有一臺(tái)單梁起重機(jī)的吊鉤不可以起升了，需要我們馬上去處理，以免耽誤到生產(chǎn)進(jìn)度。當(dāng)時(shí)正值我們雄峰的生產(chǎn)旺季，有限的技術(shù)工程師有一部分被派往外地了，還有一部分雖然在廠里，但實(shí)在是忙不過(guò)來(lái)，這讓我們部門經(jīng)理左右為難，但是客戶的利益高于一切，后只能將遠(yuǎn)在銅陵的技術(shù)人員調(diào)回來(lái)。

等到我們的技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)晚上8點(diǎn)了，要在今天晚上修好，否則明天就得停產(chǎn)了。經(jīng)過(guò)技術(shù)人員的檢查發(fā)現(xiàn)起重機(jī)的一個(gè)接觸器壞了，導(dǎo)致吊鉤失靈。問(wèn)題找到了也就好解決了，直接換掉，先保證客戶工廠正常生產(chǎn)。半個(gè)小時(shí)后，起重機(jī)修好了， 吊鉤可以正常運(yùn)行了。但根據(jù)我們技術(shù)人員的經(jīng)驗(yàn)，接觸器一般不容易損壞，除非電壓不穩(wěn)，后來(lái)又檢查了供電電壓，確實(shí)是電壓不穩(wěn)造成的接觸器損壞。為了保證起重機(jī)后續(xù)正常運(yùn)行，又裝上了相續(xù)器，可謂治標(biāo)又治本，確保將類似故障降到低。

  產(chǎn)品賣出去了，并不等于這單生意就結(jié)束了，還有更重要的售后！讓顧客滿意才是我們的宗旨！